10月3日消息，据科技媒体9to5Mac昨日（10月2日）报道，美国电信运营商AT&T与苹果公司分别发表声明，确认少量美版iPhone 18 Pro Max存在蜂窝网络连接问题。
IT之家此前在9月援引市场调研机构TechInsights的拆解报告指出，美版iPhone 18 Pro Max搭载了高通骁龙X80调制解调器，是iPhone 18系列中唯一采用该通信方案的机型。
然而，部分美版iPhone 18 Pro Max用户反映，该机型出现蜂窝网络故障，可能导致设备失去信号并无法拨打电话。受影响用户的手机状态栏显示“SOS”，通话、短信及数据连接均无法使用。
电信运营商AT&T于10月2日发布公告：
您好，这里是AT&T。请注意：您的iPhone 18 Pro Max有重要的Apple软件更新可用。部分手机可能无法正常进行通话、短信或数据连接。请立即通过设置 > 通用 > 软件更新方式升级至iOS 27.0.1，如有任何疑问，请联系AT&T或Apple。
苹果公司也于昨日发布公告：
我们注意到，少数使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户遇到一个问题，该问题可能导致设备失去服务且无法拨打电话。
我们已于本周早些时候推出iOS 27.0.1，强烈建议所有iPhone 18 Pro Max用户立即更新，并且今天还将发布运营商设置更新。这些更新旨在共同防止该问题的发生。
博文指出，为防止问题扩散，苹果公司已发布iOS 27.0.1更新，运营商AT&T也推出了设置更新。不过，已失去服务的设备无法通过软件修复，需更换硬件。相关用户应联系Apple Support或AT&T，也可前往Apple Store或AT&T营业厅处理。
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